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服务背景: 在当前金融市场竞争激烈的环境下,信用卡业务已成为银行零售业务的重要组成部分。杭州银行作为一家具有区域优势的城市商业银行,正面临着互联网金融的挑战和传统信用卡业务模式的转型压力。随着消费者对金融服务需求的多样化和个性化,信用卡业务需要通过创新服务来提升客户体验和满意度,增强客户忠诚度。特别是对于25-40岁的高净值客户群体,他们对信用卡分期业务的需求日益增长,这为银行提供了新的业务增长点。
服务内容:进驻客方场地针对客方信用卡用户进行消费分期营销